Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026. Publié conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Qui sommes-nous ?

Caraspect, édité par DIGITAL AGENCY 360 (« nous », « notre »), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Notre société est immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 902463462. Vous trouverez tous nos détails sur notre page Mentions légales.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Selon la manière dont vous interagissez avec Caraspect, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identité et de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et code postal, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.
Données techniques — adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, URL de provenance, pages visitées et horodatages, collectées automatiquement lors de votre navigation.
Données de cookies — consultez notre Politique des cookies pour le détail complet.
Préférences marketing — vos choix concernant la réception d'éventuelles communications de notre part.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée relative à vos devis, demandes ou contrats d'assurance auto. Ces informations sont traitées directement par AXA sur son propre portail sécurisé.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

Répondre aux demandes que vous nous soumettez via notre formulaire de contact.
Faire fonctionner, sécuriser et améliorer ce site web (intérêt légitime).
Mesurer l'usage agrégé et anonyme de notre site via des cookies d'analyse.
Suivre les recommandations d'affiliation afin que nous soyons rémunérés par notre partenaire assureur (uniquement avec votre consentement — voir notre Politique des cookies).
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Consentement — pour les cookies non essentiels, les e-mails marketing et toute analyse optionnelle.
Exécution d'un contrat — lorsque vous nous demandez de répondre à une demande ou d'accomplir un acte préalable à un contrat.
Intérêt légitime — pour le fonctionnement quotidien, la sécurité et l'amélioration du site, en équilibrant avec vos droits et libertés.
Obligation légale — pour respecter le droit français et européen applicable.

5. Partage de vos données

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec :

Notre partenaire assureur (AXA), uniquement lorsque vous choisissez de cliquer vers son portail.
Des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le site (hébergement, analyse, e-mail), liés par des accords de traitement des données.
Les autorités réglementaires, les forces de l'ordre ou d'autres tiers lorsque la loi nous y oblige.

6. Transferts internationaux

Tous nos prestataires sont basés en France, dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un transfert hors de l'UE est inévitable, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les demandes du formulaire de contact pendant 24 mois maximum, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée. Les analyses agrégées sont conservées 26 mois. Nous conservons les registres nécessaires à nos obligations légales ou fiscales pendant la durée prévue par la loi française.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification de données inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Restreindre ou vous opposer à notre traitement de vos données.
Demander la portabilité de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.
Déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à cnil.fr.

9. Comment nous contacter

Pour toute demande relative à la confidentialité de vos données, écrivez-nous à didiane@caraspect.com. Nous nous engageons à répondre sous 1 mois calendaire.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera toujours la modification la plus récente. Les changements importants seront signalés via une bannière sur la page d'accueil pendant au moins 30 jours.